Afin de renforcer nos équipes techniques dans la gestion et la maintenance des infrastructures datacenter et plateformes Cloud de nos clients, nous recherchons un consultant senior désirant se spécialiser sur les technologies Microsoft 365 et Azure.
Pourquoi rejoindre Sword ?
Organisé selon un modèle développé de centres de compétences spécialisés, Sword a créé une expertise forte sur les technologies Cloud de Microsoft.
Au sein du centre de compétence Sword Technologies base à Sion (VS), nous réalisons le support opérationnel de nos clients ainsi que des projets d'intégration sur l'ensemble du spectre fonctionnel des plateformes Microsoft 365 et Azure.
Votre rôle et vos responsabilités
Au sein de notre équipe support, vous aurez plusieurs missions :
- Assurer les opérations et le support sur les environnements serveurs et stockage datacenter ainsi que sur les environnements Azure et Microsoft 365
- Être le référent technique des équipes opérationnelles pour nos clients
- Concevoir et participer aux projets de déploiement, de configuration et d'évolution des infrastructures informatiques de nos clients
Maintenir une communication efficace avec les autres équipes dans le cadre d'un service 24/7.
Gérer le suivi des tickets d'incidents et de problèmes dans nos outils de Service Management.
Préparer et participer aux revues opérationnelles de nos clients.
Mettre à jour la documentation d'exploitation et proposer des améliorations.
Participer au service de piquets.
Votre profil :
Master en informatique.
Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur des systèmes Windows dans un environnement grand compte complexe et virtualisé.
Vous êtes curieux et adepte des nouvelles technologies : vous avez des capacités d'apprentissage de nouveaux concepts et de formation sur de nouveaux produits des TI.
Autonome et apte à proposer plusieurs solutions selon les demandes fonctionnelles et techniques
Très bonne communication orale et écrite
Rigoureux, organisé et structuré
Bonne capacité d'intégration et de travail en équipe
Bonne capacité de communication
Vous maîtrisez les technologies suivantes :
- Serveur Windows
- Microsoft 365
- AD Azure
- Windows 10 / Intune
La connaissance des technologies suivantes serait un atout :
- Script PowerShell
- Citrix XenApp et XenDesktop
- Citrix Netscaler
Expérience requise :
Maîtrise de l'environnement datacenter serveur et stockage (HPe Synergy & HPe 3PAR)
Maîtrise de l'environnement Active Directory, GPO et Azure AD
Bonne connaissance de Microsoft 365, Azure et des services relatifs
Expérience en support niveau L2/L3 pour les clients grands comptes
Maîtrise du Français et de l'Anglais
Expérience opérationnelle sur infrastructure réseau est un plus
